Perpanjangan CC BCA Itu Perlu Aktivasi (Lagi)

Sebelumnya saya pernah buat catatan tentang perpanjangan CC BCA saya. Penggantian kartu lama ke kartu baru dilakukan secara otomatis dengan pihak BCA mengirimkan kartu baru ke alamat surat menyurat terdaftar.

Baca juga: Perpanjangan Kartu Kredit BCA

Setelah kartu baru tiba, hingga masa kartu lama habis, saya belum menggunakan kartu baru itu. Kartu baru yang saya terima ada dua, kartu utama adalah BCA Card Indomaret dan VISA Batman.

Transaksi terakhir dengan kartu lama normal, baik transaksi melalui mesin EDC, hingga cash advance melalui mesin ATM BCA, pembayaran CC BCA pun normal, berjalan lancar seperti biasa sejak kartu awal saya terima hingga perpanjangan pertama bulan lalu.

Baca juga: Kartu CC BCA Perpanjangan ke-1 Tiba

Tanggal 11 Desember 2020 lalu, saya coba transaksi kan kartu baru saya itu. Merawani kartu baru maksudnya. Kebetulan saya ada transaksi di Bengkel Nissan S. Parman, Malang. Di sana saya mau membayar transaksi bengkel itu dengan CC. Pas digesek di mesin EDC, transaksi 'decline'. Hingga dua kali saya coba hasilnya tetap sama. Wah ada masalah nih saya pikir, why?

Hari itu juga sepulang dari bengkel saya langsung cari kantor cabang BCA terdekat. Saya sambangi kantor cabang umum BCA Borobudur. Di sana saya dilayani CS BCA, diinformasikan bahwa kedua kartu saya itu aktif, semua normal dan tak perlu aktivasi (lagi).

Di sana pun saya sekalian update nomor handphone terdaftar yang baru, soalnya nomor lama saya sudah tidak digunakan, jadi supaya saya bisa transaksi online melalui kartu VISA dan proses registrasi BCA One Click or Click Pay.

Satu hal yang saya percaya saat itu adalah, kartu baru ini sudah aktif dan tak perlu diaktivasi lagi. Saya lihat ditampilan monitor data CC saya memang statusnya aktif. Okelah, saya tenang.

Salahnya saya, ketika saya masih di BCA, saya tidak mampir ke ATM untuk mencoba transaksi cash advance, apakah bisa atau tidak. CS waktu itu hanya bilang, dicoba di mesin EDC lain, siapa tahu setingan di mesin EDC waktu bertransaksi lagi masalah.

Keesokan harinya saya coba transaksi cash advance dong di ATM, dan transaksi tidak bisa dilakukan. Untuk cek tagihan atau informasi saldo bisa dilakukan dengan memasukan pin seperti biasa. Saya coba pilih aktivasi pun tidak bisa, eror atau salah nomor angka yang saya masukan.

Malamnya saya coba lagi cari ATM lain, ATM lain pun tidak bisa, masalahnya masih sama dan itu terjadi pada dua kartu saya. Bahkan, pagi ini saya coba ke ATM lain lagi, hasilnya masih sama, tidak bisa (lagi).

Nyaris frustasi, repot juga kalau begini. Saya selama ini tenang ketika ada CC BCA, dan ketika ada masalah begini auto panik, karena berasa tidak punya partner soal keuangan. Coba saya hunting informasi di Google tapi tak menemukannya.

Alhasil hanya ada informasi, bahwa aktivasi bisa dilakukan dengan berbagai cara, salah satunya menghubungi Halo BCA di 1500888. Dan memang selama ini Halo BCA benar bisa jadi solusi masalah perbankan, tanpa harus datang ke kantor cabang, apalagi saat hari libur seperti ini, Halo BCA sangat membantu.

Semoga ilustrasi ini bisa membantu ya, ini saya ambil dari link web BCA

Permasalahan saya saya bagikan dengan rinci kepada CS BCA dan di sana saya diinformasikan, bahwa ketika perpanjangan kartu karena masa aktif habis itu perlu aktivasi (lagi). Jadi supaya kartu baru bisa digunakan normal seperti kartu lama, setelah masa aktif kartu lama habis, kita diharuskan aktivasi kartu baru. Yups dua kartu itu harus diaktivasi.

Saya coba menggunakan kartu lama, kartu lama tidak bisa digunakan sama sekali, karena telah kadaluarsa. Jadi kartu itu sudah bisa untuk digunting dan dibuang atau diamankan agar tak disalahgunakan.

CS Halo BCA telah membantu saya dengan menerima laporan saya pagi ini, dan aktivasi kartu baru CC BCA saya telah selesai. Kartu sudah bisa digunakan seperti biasa.

Kalau berdasarkan yang disampaikan ini cukup meyakinkan, makanya saya akan segera mencobanya, supaya nanti kalau pas transaksi di mesin EDC saat transaksi belanja kan gak malu, mana dana di ATM debit pun sedang sekarat.

Ya hanya itu yang bisa saya sharing. Bahwa perpanjangan kartu baru itu perlu aktivasi supaya kartu baru bisa berfungsi seperti kartu lama. Meskipun tanpa aktivasi, kartu baru bisa digunakan untuk lihat saldo tagihan, it's work! But if you want transaction cash flow in EDC or ATM, you can't do it, you must activated your card.

Semoga catatan ini bisa membantu pemilik CC BCA diluar sana yang kebetulan punya masalah yang sama dengan saya, jadi tak perlu panik, langsung saja call ke Halo BCA, karena CS di sana akan membantu dengan cepat dan tak berbelit-belit.

Sampai jumpa disharing lainnya, semoga informasi ini bermanfaat. Bye. -cpr-